Без сомнения, что Вам не обойтись без качественного hrm (управление персоналом). Программа дает возможность вести базу данных всех работников — офисных, удаленных, штатных, внештатных. Здесь хранятся анкеты, резюме, прочая информация и, что очень важно, все необходимое для достижения максимального использования человеческого ресурса: анализ производительности, обучение и постоянная оценка способностей. С помощью программы структурируются все отделы компании.
Сами сотрудники, используя инструмент «Мои дела», могут продуктивно организовать свою работу, управление задачами. Инструмент включает в себя текущие проекты, приоритеты, учет времени, анализ деятельности, напоминания, оповещения, тренажеры для повышения образовательного, профессионального уровня.
Раздел «Продажа и отношение с клиентом» ведает базой реальных и потенциальных клиентов, а также обеспечивает постоянную коммуникацию с ними, как то: рассылка предложений, горячая линия, call-центр — все это позволяет привлечь клиента, вызвать его доверие. Также фиксируется история всех операций с клиентом: произведенные продажи, счета, накладные, акты, договора. Производится аналитика и статистика этих данных. Все это составляет базу знаний компании.
Система управления проектами и задачами позволяет структурировать проекты и процессы компании. Есть возможность создать задачи, назначить ответственных за их исполнение, зафиксировать сроки, бюджет. Программа будет следить за прогрессом выполнения и делать статистику. Система откликов, назначений и оповещений делает проект самоуправляемым. К тому же, всегда доступны документы по проекту, договора, переписки с клиентами и сотрудниками. Организована эта информация очень удобно.
Конечно, никак не обойтись без сайта. «Создание сайта» — один из разделов программы, позволяет создать структурированный сайт с доступом к удобному редактору для всех сотрудников, чтобы они могли вовремя обновлять на нем информацию — клиент всегда будет знать, что здесь самые последние новости по работе компании. Также встроен интернет-магазин и инструменты социального взаимодействия.
«Средства коммуникации» — функция, предоставляющая обмен всяческой информацией: текстовой, голосовой, обмен файлами, документами, конференции всех форматов (аудио, видео, текстовые). Полностью обеспечена связь: вебинары, видеоконференции, телефония, E-Mail, SMS, факс, файлообмен, корпоративная база контактов.
«Предоставление и потребление услуг» — часть системы, включающая в себя биржу услуг и товаров, где, зарегистрировавшись, Вы можете предлагать свои услуги компаниям-участникам системы и получать заказы от них. Здесь же Вы можете находить поставщиков, партнеров и сотрудников, выбрав самые выгодные предложения.
«Консалтинг и дополнительные услуги» — раздел системы, который освободит Вас от многих забот: подбор и обучение персонала, продвижение сайта, окажет бухгалтерскую и юридическую поддержку. Есть возможность предоставить отдельный сервер и техническое сопровождение.
Программа постоянно пополняется новыми функциями. Так, версия 1.7.4.0 была снабжена созданием напоминаний по комментариям и при запросе отклика, созданием ярлыков для ускорения доступа к контактам, задачам пользователей, голосованием в задачах, возможностью управления универсальными таблицами.
Версия 1.7.5.0 теперь имеет модуль рассылок для клиентов, также обновлены веб-версия, дизайн портала.
Использование системы управления проектами позволит Вам увеличить эффективность работы, структурировав процессы и избавив от лишних действий.
Последние комментарии