ГлавнаяАналитические статьиБанковские сертификатыВиды банковских сертификатов

Кому пожаловаться на банк?

Случается, что недобросовестность проявляют не только заёмщики, но и сами банкиры. Например, навязывают ненужные услуги, самовольно увеличивают процентные ставки или меняют условия договора, плохо объясняют особенности той или иной услуги и др.

Что делать в таком случае обиженному клиенту? Где искать справедливость?

Специалисты советуют – конфликты с банком лучше решать сразу. Для начала потребуйте позвать управляющего отделением и выскажите ему свои претензии. Или свяжитесь с главным офисом и расскажите о возникших недоразумениях.

Если разрешить конфликт не удалось, подключайте «тяжелую артиллерию» - подавайте письменную жалобу на банк. Куда? Ну конечно же, не в «бюро по туризму», куда пригрозил пожаловаться герой фильма «Укрощение строптивого», которого играл Челентано. Для жалоб на банк есть специальные места, и сейчас вы про них узнаете.

Во-первых – в каждом банке, как и в любом другом заведении, должна быть Книга жалоб. В ней и пишите.

Во-вторых – все уважающие себя банки имеют сайты с разделами «Отзывы клиентов». Если вы читаете эту статью, значит, хоть немного, но владеете компьютером. Так что и с написанием жалобы вы легко справитесь.

Эти способы повлиять на нерадивых сотрудников банка подходят, если вас не слишком сильно обидели.

Если же речь идёт о каких-то серьёзных нарушениях ваших прав (например, отказали в реструктуризации долга без уважительной причины, требуют платить комиссии за открытие счёта в банке) и обращение к руководству не помогло, можно прибегнуть к «атомной бомбардировке» - отправить жалобу в Роспотребнадзор. Или написать всё, что вы «о них» думаете, на официальном сайте Центрального банка России. Туда стоит обратится в случае если банк не соблюдает нормы Банковского законодательства, например, нарушает тайну вклада или не предоставляет полную информацию.

Если же вдруг сотрудники банка вынуждают вас заключить страховой договор с какой-то определённой компанией и только с ней, обращайтесь в Федеральную антимонопольную службу.

Вот видите, сколько организаций обязаны прийти вам на помощь и «разобраться» с обидчиками! На страже ваших интересов – Закон «О защите прав потребителей». Так что получше изучите свои права перед тем, как отправиться в банк, и – удачи вам! Взять потребительский кредит можно здесь.

Не забудьте также ознакомиться со своими обязанностями, как клиента банка – вкладчика или заёмщика. Чтобы в случае чего вы не жаловались зря.

Дополнительные статьи

Автоломбард

У всех иногда возникают финансовые трудности. Кто-то хочет открыть бизнес, а кто-то избавиться от существующих денежный проблем. Решить все это можн...

Четыре способа открыть свое дело

На сегодняшний день человек, который хочет открыть свой бизнес имеет возможность выбрать из четырех основных способов его старта: - Бизнес без како...

Ипотека в период финансового кризиса

Ипотечное кредитование зарубежных стран возникло очень давно. Много этапов реформирования прошел этот бизнес. При наступлении финансового кризиса ипот...

Выгодное капиталовложение

О выгодном капиталовложении всегда заинтересованы люди, будь-то бизнесмен или простой среднезарабатывающий рабочий, одним из вариантов является прио...

Фармацевтический рынок России

Потребление лекарств в России ежегодно растет. По итогам 2012 года фармрынок страны занял седьмое место в десятке крупнейших фармрынков мира. А по т...

Справка о несудимости

Очень часто требуется "неприятная" с первого взгляда справка о несудимости одесса не стал исключем, в этом городе также есть учреждения, где трубуют п...

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Добровольное медицинское страхование сотрудников

В настоящее время добровольное медицинское страхование сотрудников в крупной компании, стремящейся повышать лояльность сотрудников - это значимая и ...

Парикмахерское зеркало: от чего зависит цена?

Сегодня парикмахерское зеркало является одним из главных инструментов мастера и основным интерьерным акцентом. Приобрести парикмахерские зеркала в л...