ГлавнаяАналитические статьиКоносаментыКому пожаловаться на банк?

Кому пожаловаться на банк?

Случается, что недобросовестность проявляют не только заёмщики, но и сами банкиры. Например, навязывают ненужные услуги, самовольно увеличивают процентные ставки или меняют условия договора, плохо объясняют особенности той или иной услуги и др.

Что делать в таком случае обиженному клиенту? Где искать справедливость?

Специалисты советуют – конфликты с банком лучше решать сразу. Для начала потребуйте позвать управляющего отделением и выскажите ему свои претензии. Или свяжитесь с главным офисом и расскажите о возникших недоразумениях.

Если разрешить конфликт не удалось, подключайте «тяжелую артиллерию» - подавайте письменную жалобу на банк. Куда? Ну конечно же, не в «бюро по туризму», куда пригрозил пожаловаться герой фильма «Укрощение строптивого», которого играл Челентано. Для жалоб на банк есть специальные места, и сейчас вы про них узнаете.

Во-первых – в каждом банке, как и в любом другом заведении, должна быть Книга жалоб. В ней и пишите.

Во-вторых – все уважающие себя банки имеют сайты с разделами «Отзывы клиентов». Если вы читаете эту статью, значит, хоть немного, но владеете компьютером. Так что и с написанием жалобы вы легко справитесь.

Эти способы повлиять на нерадивых сотрудников банка подходят, если вас не слишком сильно обидели.

Если же речь идёт о каких-то серьёзных нарушениях ваших прав (например, отказали в реструктуризации долга без уважительной причины, требуют платить комиссии за открытие счёта в банке) и обращение к руководству не помогло, можно прибегнуть к «атомной бомбардировке» - отправить жалобу в Роспотребнадзор. Или написать всё, что вы «о них» думаете, на официальном сайте Центрального банка России. Туда стоит обратится в случае если банк не соблюдает нормы Банковского законодательства, например, нарушает тайну вклада или не предоставляет полную информацию.

Если же вдруг сотрудники банка вынуждают вас заключить страховой договор с какой-то определённой компанией и только с ней, обращайтесь в Федеральную антимонопольную службу.

Вот видите, сколько организаций обязаны прийти вам на помощь и «разобраться» с обидчиками! На страже ваших интересов – Закон «О защите прав потребителей». Так что получше изучите свои права перед тем, как отправиться в банк, и – удачи вам! Взять потребительский кредит можно здесь.

Не забудьте также ознакомиться со своими обязанностями, как клиента банка – вкладчика или заёмщика. Чтобы в случае чего вы не жаловались зря.

Дополнительные статьи

Прибыль от рекламы в Мытищах ускользает от бюджета

А это, на основе некоторых оценок, не меньше 100 миллионов рублей в год.

Актуальность использования досок объявлений в интернете

При желании приобрести тот или иной товар, человек, как правило, отправляется для этого в магазин, где, собственно, и выбирает то, что ему необходимо.

Дробеметное оборудование COGEIM. Новости компании

Что нового у компании COGEIM, производящей дробеметные установки для предприятий по всему миру?

Несколько идей на тему как открыть кожгалантерейный бизнес

Почему именно кожгалантерейный, спросите Вы? Во-первых, потому, что сейчас в моде аксессуары, к которым и относится данная группа товаров, а еще потом...

Перспективы рынка загородной недвижимости Самары

Ежегодно строительство загородных домов набирает более активные темпы. Вместе с этим растет и архитектурное разнообразие недвижимости.

Новые правила работы балтийских электроэнергетических систем

Еще в феврале Еврокомиссия начала обсуждение с Россией и Белоруссией соглашения о введении новых правил работы балтийских электроэнергетических сист...

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Тонкости понятия «юридический адрес»

Если вам нужна дешевая недвижимость за границей и вы ищите подходящую фирму, которая оказывает подобные услуги, то обязательно у данной организации ...

Что такое CRM система?

Каждая из компаний занимается выстраиванием собственного бизнеса, на каком-то определенном этапе она реализует собственную стратегию относительно от...