ГлавнаяАналитические статьиСтатьиНациональная экономика. Ее структура.

Кому пожаловаться на банк?

Случается, что недобросовестность проявляют не только заёмщики, но и сами банкиры. Например, навязывают ненужные услуги, самовольно увеличивают процентные ставки или меняют условия договора, плохо объясняют особенности той или иной услуги и др.

Что делать в таком случае обиженному клиенту? Где искать справедливость?

Специалисты советуют – конфликты с банком лучше решать сразу. Для начала потребуйте позвать управляющего отделением и выскажите ему свои претензии. Или свяжитесь с главным офисом и расскажите о возникших недоразумениях.

Если разрешить конфликт не удалось, подключайте «тяжелую артиллерию» - подавайте письменную жалобу на банк. Куда? Ну конечно же, не в «бюро по туризму», куда пригрозил пожаловаться герой фильма «Укрощение строптивого», которого играл Челентано. Для жалоб на банк есть специальные места, и сейчас вы про них узнаете.

Во-первых – в каждом банке, как и в любом другом заведении, должна быть Книга жалоб. В ней и пишите.

Во-вторых – все уважающие себя банки имеют сайты с разделами «Отзывы клиентов». Если вы читаете эту статью, значит, хоть немного, но владеете компьютером. Так что и с написанием жалобы вы легко справитесь.

Эти способы повлиять на нерадивых сотрудников банка подходят, если вас не слишком сильно обидели.

Если же речь идёт о каких-то серьёзных нарушениях ваших прав (например, отказали в реструктуризации долга без уважительной причины, требуют платить комиссии за открытие счёта в банке) и обращение к руководству не помогло, можно прибегнуть к «атомной бомбардировке» - отправить жалобу в Роспотребнадзор. Или написать всё, что вы «о них» думаете, на официальном сайте Центрального банка России. Туда стоит обратится в случае если банк не соблюдает нормы Банковского законодательства, например, нарушает тайну вклада или не предоставляет полную информацию.

Если же вдруг сотрудники банка вынуждают вас заключить страховой договор с какой-то определённой компанией и только с ней, обращайтесь в Федеральную антимонопольную службу.

Вот видите, сколько организаций обязаны прийти вам на помощь и «разобраться» с обидчиками! На страже ваших интересов – Закон «О защите прав потребителей». Так что получше изучите свои права перед тем, как отправиться в банк, и – удачи вам! Взять потребительский кредит можно здесь.

Не забудьте также ознакомиться со своими обязанностями, как клиента банка – вкладчика или заёмщика. Чтобы в случае чего вы не жаловались зря.

Дополнительные статьи

Форекс для тебя

FOREX – это самый крупный межбанковский валютный рынок, который был создан с целью обмена валют, и для заработка на разнице курсов. Такой заработок ...

Система учета рабочего времени

Рабочее время всех сотрудников является достаточно важным и ценным ресурсом для абсолютно любой компании! В сегодняшних условиях, вопрос учета рабочег...

С чего начать свой бизнес?

Если Вы решили открыть свой бизнес, то необходимо правильно выбрать нишу и знать в каком направлении нужно двигаться. Об этом можно узнать на сайте ...

Новостройки Подмосковья

Конкуренция на рынке жилья является еще одним двигателем торговли, который застройщиков заставляет постоянно улучшать условия сдачи и реализации нов...

Ценные бумаги

Покупка ценных бумаг всегда была одним из надежнейших способов вложения капитала. Естественно если говорить о профессиональном вложении капитала в н...

Рынок услуг релаксации

Традиционно высокие показатели экономической эффективности у сферы услуг. Она занимает лидирующие позиции по рентабельности среди легальных предприя...

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Регистрация предприятия: что ей предшествует

Сегодня, как вам, вероятно, известно, в России достаточно хорошо развито малое предпринимательство, причем ежегодно появляются тысячи и тысячи новых...

Открытие собственного магазина с постельным бельем

Открытие собственного магазина с постельным бельем не требует больших материальных затрат. Вам понадобится лишь небольшой опыт в коммерческой деятел...