ГлавнаяГалерея ценных бумагДепозитные сертификатыСодержимое по тегу: финансы | Российские особые экономические зоны

Услуги телемаркетинга

Услуги телемаркетинга

Постоянная работа по удержанию существующих и привлечению новых клиентов, а также различные мероприятия по продвижению продукции или услуг – актуальны не только для компаний, находящихся в стадии становления, но и для предприятий, деятельность которых довольно стабильна. Сегодня одним из наиболее действенных инструментов маркетинга считается телемаркетинг, услуги по грамотной реализации которого предлагают удалённые колл-центры.

Число компаний, оценивших важность и эффективность этого инструмента продвижения, всё больше увеличивается. Услуги телемаркетинга, предлагаемые колл-центрами на аутсорсинге, включают целый комплекс мероприятий, имеющих цель повысить конверсию продаж, лояльность потребителей, улучшить имидж компании и упрочить её положение в конкурентной среде.

Телемаркетинг в Санкт-Петербурге

Для увеличения объёма продаж одинаково важен как входящий, так и исходящий вид телемаркетинга. Качественная реализация и того, и другого требует определённых знаний и навыков, которыми владеют профессионально подготовленные менеджеры и операторы колл-центра, работающего по принципу аутсорсинга.

Благодаря оперативному приёму поступающих вызовов и их качественной обработке увеличивается число продаж, а, следовательно, и прибыль предприятия. Кроме того, вежливость и компетентность прошедшего специальную подготовку оператора, вызывает у позвонивших положительные эмоции и желание обратится в конкретную компанию снова. Но даже имея постоянную базу клиентов, фирма не должна прекращать работу с ними, дополнительно реализуя мероприятия по привлечению новых.

К наиболее эффективным инструментам продвижения в рамках исходящего телемаркетинга, относятся так называемые холодные звонки, посредством которых осуществляется поиск клиентов, и реализуются телефонные продажи. Именно эта услуга колл-центра является наиболее востребованной так как её результативность напрямую зависит от профессиональной подготовки исполнителей.

Телефонный маркетинг

Ошибкой многих является уверенность в том, что совершать исходящие звонки с целью осуществления телефонных продаж – это просто и реализовать эту задачу под силу любому штатному сотруднику. На самом деле не многие могут совершать до сотни и более звонков в день и правильно выстраивать разговор с не всегда доброжелательными собеседниками.

Опытный, подготовленный оператор, знающий основы телемаркетинга должен уметь правильно доводить информацию и уметь убеждать. На то, чтобы заинтересовать клиента у оператора есть всего 1 минута – далее разговор будет окончен или станет «теплее».

Отсутствие уверенности и неправильно выстроенный разговор не только не принесут результата, но и вызовут негативную реакцию, что отрицательно скажется на имидже фирмы. Доверив поиск клиентов и реализацию других телемаркетинговых мероприятий профессионалам на аутсорсинге, каждый может рассчитывать на блестящий результат при минимальных издержках.

Дополнительные статьи

Активных посетителей сайт ждет розыгрыш ценных призов

Принять участие в акции может любой активный посетитель сайта, оставивший отзыв или поставивший оценку работе заправки и автомойки. Если Вы пользовали...

Фирменный стиль как основа успеха компании

Сегодня узнать преуспевающую фирму можно по хорошему фирменному стилю. Будь это клининговая компания или компания с другим профилем деятельности, но у...

Некоторые особенности приобретения недвижимости в Болгарии

В последние годы все более востребованными вариантами приобретения недвижимости за рубежном среди наших соотечественников, являются объекты, расположе...

ПАММ счета и Пантеон-Финанс: преимущества работы

Инновационный брокер, предлагающий своим клиентам услуги, которые не имеют аналогов на финансовых рынках, причем и нашей страны и зарубежья ...

ГОСТ ISO 9001

В соответствии с требованиями стандарта качества ISO 9001 задаются определенные требования, позволяющие задать уровень надежности поставщика и его пор...

Выгодная покупка квартир от застройщиков

Покупка квартир в новых домах обладает многими достоинствами. При этом можно стать владельцем помещения, которое ни разу не продавали. Внутри этой к...

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Аудиторская проверка

Аудиторская проверка - это проверки деятельности организации в финансово-экономическом направлении, она осуществляется квалифицированными специалистам...

Что такое качественный менеджмент предприятия

Если говорить проще, то качественный менеджмент предприятия предполагает эффективное управление организацией. И хотя теоретики выделяют, например, у...