Услуги телемаркетинга

Услуги телемаркетинга

Постоянная работа по удержанию существующих и привлечению новых клиентов, а также различные мероприятия по продвижению продукции или услуг – актуальны не только для компаний, находящихся в стадии становления, но и для предприятий, деятельность которых довольно стабильна. Сегодня одним из наиболее действенных инструментов маркетинга считается телемаркетинг, услуги по грамотной реализации которого предлагают удалённые колл-центры.

Число компаний, оценивших важность и эффективность этого инструмента продвижения, всё больше увеличивается. Услуги телемаркетинга, предлагаемые колл-центрами на аутсорсинге, включают целый комплекс мероприятий, имеющих цель повысить конверсию продаж, лояльность потребителей, улучшить имидж компании и упрочить её положение в конкурентной среде.

Телемаркетинг в Санкт-Петербурге

Для увеличения объёма продаж одинаково важен как входящий, так и исходящий вид телемаркетинга. Качественная реализация и того, и другого требует определённых знаний и навыков, которыми владеют профессионально подготовленные менеджеры и операторы колл-центра, работающего по принципу аутсорсинга.

Благодаря оперативному приёму поступающих вызовов и их качественной обработке увеличивается число продаж, а, следовательно, и прибыль предприятия. Кроме того, вежливость и компетентность прошедшего специальную подготовку оператора, вызывает у позвонивших положительные эмоции и желание обратится в конкретную компанию снова. Но даже имея постоянную базу клиентов, фирма не должна прекращать работу с ними, дополнительно реализуя мероприятия по привлечению новых.

К наиболее эффективным инструментам продвижения в рамках исходящего телемаркетинга, относятся так называемые холодные звонки, посредством которых осуществляется поиск клиентов, и реализуются телефонные продажи. Именно эта услуга колл-центра является наиболее востребованной так как её результативность напрямую зависит от профессиональной подготовки исполнителей.

Телефонный маркетинг

Ошибкой многих является уверенность в том, что совершать исходящие звонки с целью осуществления телефонных продаж – это просто и реализовать эту задачу под силу любому штатному сотруднику. На самом деле не многие могут совершать до сотни и более звонков в день и правильно выстраивать разговор с не всегда доброжелательными собеседниками.

Опытный, подготовленный оператор, знающий основы телемаркетинга должен уметь правильно доводить информацию и уметь убеждать. На то, чтобы заинтересовать клиента у оператора есть всего 1 минута – далее разговор будет окончен или станет «теплее».

Отсутствие уверенности и неправильно выстроенный разговор не только не принесут результата, но и вызовут негативную реакцию, что отрицательно скажется на имидже фирмы. Доверив поиск клиентов и реализацию других телемаркетинговых мероприятий профессионалам на аутсорсинге, каждый может рассчитывать на блестящий результат при минимальных издержках.

Дополнительные статьи

Тампопечать – один из распространенных методов продвижения бизнеса

Реклама – это один из наиболее распространенных методов продвижения предприятия на современном рынке, не зависимо от специфики деятельности. Име...

Ищем работу в Ташкенте: советы

Нередко можно наткнуться на объявления типа «помогите найти работу в Ташкенте». Это и не удивляет, ведь поиск работы в Ташкенте — задача не из лег...

Акции и облигации

Облигации и акции являются ценными бумагами. Но между ними есть ряд отличий, причем они касаются не только назначения ценных бумаг, но и других параме...

Организация корпоративных бизнес-тренингов

Большой популярностью пользуется сегодня система бизнес-тренингов, в которых участники за короткий период времени могут получить необходимые для бизне...

Реклама в лифтах

Реклама окружает нас повсюду. Ежедневно мы наблюдаем её по телевизору, слушаем по радио и в метро, видим рекламные баннеры и афиши на улицах, читаем...

Депутаты приступили к выполнению обещаний, данных Путиным

Немало обещаний, данных нынешним президентом Владимиром Путиным в его предвыборной кампании, все также и остались на уровне обещаний. Между тем, нек...

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Эффективная реклама в метро

Многие из москвичей и жителей Екатеринбурга задаются вопросом - окупается ли строительство метрополитена? Некоторые считаю, что на положительный урове...

Развиваясь — развивайся!

Для успешного бизнеса важно не останавливаться ни на секунду и использовать все возможности для оптимизации работы. Компания «Простой бизнес&raq...