ГлавнаяНовости ОЭЗСодержимое по тегу: банки | Российские особые экономические зоны

Услуги телемаркетинга

Услуги телемаркетинга

Постоянная работа по удержанию существующих и привлечению новых клиентов, а также различные мероприятия по продвижению продукции или услуг – актуальны не только для компаний, находящихся в стадии становления, но и для предприятий, деятельность которых довольно стабильна. Сегодня одним из наиболее действенных инструментов маркетинга считается телемаркетинг, услуги по грамотной реализации которого предлагают удалённые колл-центры.

Число компаний, оценивших важность и эффективность этого инструмента продвижения, всё больше увеличивается. Услуги телемаркетинга, предлагаемые колл-центрами на аутсорсинге, включают целый комплекс мероприятий, имеющих цель повысить конверсию продаж, лояльность потребителей, улучшить имидж компании и упрочить её положение в конкурентной среде.

Телемаркетинг в Санкт-Петербурге

Для увеличения объёма продаж одинаково важен как входящий, так и исходящий вид телемаркетинга. Качественная реализация и того, и другого требует определённых знаний и навыков, которыми владеют профессионально подготовленные менеджеры и операторы колл-центра, работающего по принципу аутсорсинга.

Благодаря оперативному приёму поступающих вызовов и их качественной обработке увеличивается число продаж, а, следовательно, и прибыль предприятия. Кроме того, вежливость и компетентность прошедшего специальную подготовку оператора, вызывает у позвонивших положительные эмоции и желание обратится в конкретную компанию снова. Но даже имея постоянную базу клиентов, фирма не должна прекращать работу с ними, дополнительно реализуя мероприятия по привлечению новых.

К наиболее эффективным инструментам продвижения в рамках исходящего телемаркетинга, относятся так называемые холодные звонки, посредством которых осуществляется поиск клиентов, и реализуются телефонные продажи. Именно эта услуга колл-центра является наиболее востребованной так как её результативность напрямую зависит от профессиональной подготовки исполнителей.

Телефонный маркетинг

Ошибкой многих является уверенность в том, что совершать исходящие звонки с целью осуществления телефонных продаж – это просто и реализовать эту задачу под силу любому штатному сотруднику. На самом деле не многие могут совершать до сотни и более звонков в день и правильно выстраивать разговор с не всегда доброжелательными собеседниками.

Опытный, подготовленный оператор, знающий основы телемаркетинга должен уметь правильно доводить информацию и уметь убеждать. На то, чтобы заинтересовать клиента у оператора есть всего 1 минута – далее разговор будет окончен или станет «теплее».

Отсутствие уверенности и неправильно выстроенный разговор не только не принесут результата, но и вызовут негативную реакцию, что отрицательно скажется на имидже фирмы. Доверив поиск клиентов и реализацию других телемаркетинговых мероприятий профессионалам на аутсорсинге, каждый может рассчитывать на блестящий результат при минимальных издержках.

Дополнительные статьи

Документы на право собственности

Если необходимо зарегистрировать права собственности, получить доверенность, заверенную у нотариуса, открыть расчетный счет в банке, получить новый ко...

Инвестиционная привлекательность строительства

Инвестор сегодня очень благосклонен к строительному рынку. Причем зависимость от территориального месторасположения зависит слабо. Более точно будет...

Элитная недвижимость – реальность или миф

Если слово «элита» обозначает лучших представителей части общества или группировки, то элитная недвижимость должна представлять собой жило...

Микрозаймы доступны каждому

Довольно популярными на сегодняшний день являются микрозаймы, под которыми понимают кратковременную ссуду, выдаваемую на удовлетворение каких-либо пот...

Экспертиза промбезопасности

Мерой, определяющей соответствие объекта, подвергаемого экспертизе либо же его несоответствие тем требованиям, которые выдвигаются требованиями промыш...

Световые короба - эффективная реклама

Среди множества видов наружной рекламы световые короба занимают особое место. Благодаря своей  эффективности и простоте, это один из самых популярных ...

Новые сообщения форума

Нет сообщений для показа

Последние комментарии

Новости из твиттера

No tweets found.

Статьи о ценных бумагах

Оценка имущества и имущественных прав

  На сегодняшний день вследствие изменений, происходящих как в мировой экономике, так и в нашей стране, очень остро встает вопрос об управлении стоим...

Правительством не планируется принятие ограничительных мер в отношении сельхозрынка

Правительством страны не планируется принятие ограничительных мер, касающихся в целом сельскохозяйственного рынка, а потому, как заявлено вице-пре...